Verzendbeleid
Zeker. Voor De Cadeau Factory zou ik het verzendbeleid duidelijk en niet onnodig juridisch maken. Je kunt onderstaande tekst direct in Shopify plaatsen.
Verzendbeleid – De Cadeau Factory
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
Bij De Cadeau Factory doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Levertijd
De vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen bij de vervoerder voorkomen.
Een eventuele vertraging geeft niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling. Uiteraard blijven de wettelijke rechten van consumenten van toepassing.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst. De hoogte van de verzendkosten kan afhankelijk zijn van het afleveradres, de gekozen verzendmethode en het bestelbedrag.
Wanneer een bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending, wordt dit automatisch tijdens het afrekenen weergegeven.
Track & Trace
Wanneer je bestelling met Track & Trace wordt verzonden, ontvang je de gegevens per e-mail zodra de zending bij de vervoerder is aangemeld. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie actief wordt.
Controleer je afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig je adresgegevens.
Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.
Beschadigd pakket of probleem met levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je de bestelling volgens Track & Trace ontvangen terwijl dit niet het geval is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Vermeld hierbij je bestelnummer en stuur bij zichtbare schade bij voorkeur duidelijke foto's van de verpakking en het product mee. Wij onderzoeken vervolgens samen met de vervoerder wat er is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing.
Niet afgehaalde of geweigerde pakketten
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald, wordt geweigerd of door onjuiste adresgegevens naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij na ontvangst van de retourzending contact met je op.
Eventuele kosten voor het opnieuw verzenden kunnen in rekening worden gebracht wanneer de oorzaak bij de klant ligt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Contact
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact op met De Cadeau Factory via de contactgegevens die op onze webshop staan vermeld.
De Cadeau Factory
DCF Holland
www.decadeaufactory.nl